Membre : Aux Bons Soins
Adresse : 2 Rue d'Ebersmunster 67600 Sélestat
Accompagnement et écoute
8.8/10
Réactivité de la structure
8.8/10
Niveau de service du personnel
8.7/10
Professionnalisme du personnel
8.6/10
Taux horaire / prix secteur
8.2/10

Derniers avis

Avis contrôlé
6.2/10
Avis déposé le 07/07/2020 -
YEM1514914
SELESTAT Grande prestation de ménage
Nous avons actuellement une intervenante au top...si elle devait partir on risquera de mettre du temps pour retrouver une qualité de service.
Date de la prestation : Juin 2020
Accompagnement et écoute
5/10
Réactivité de la structure
6/10
Niveau de service du personnel
5/10
Professionnalisme du personnel
8/10
Taux horaire / prix secteur
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
5.7/10
Avis déposé le 29/04/2020 -
MZ1385624
MUSSIG Ménage
personnel un peu lent.. pas le temps de faire une pièce en 1h30.. Mais très gentille, très polie.
Réponse de l'entreprise

Votre avis compte. Le confort relationnel est primordial pour nous. Pour les prestations, nous évaluons en amont le temps de réalisation en fonction de la demande et de l'environnement pour chaque bénéficiaire. Elle peut être réévaluée à tout moment sur demande et changement de situation.

Date de la prestation : Février 2020
Accompagnement et écoute
5/10
Réactivité de la structure
7/10
Niveau de service du personnel
5/10
Professionnalisme du personnel
5/10
Taux horaire / prix secteur
5/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 28/04/2020 -
MJ1343319
KINTZHEIM Ménage
Très réactif
Date de la prestation : Avril 2020
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
9/10
Taux horaire / prix secteur
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 20/04/2020 -
NB1425114
SELESTAT Ménage hebdomadaire
Très satisfaite .En cette période de pandémie j'ai suspendue l'intervention jusqu'à nouvel ordre
Date de la prestation : Mars 2020
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 19/04/2020 -
ML1425113
ROSSFELD Ménage
Très bien
Date de la prestation : Avril 2020
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 14/04/2020 -
MH1425099
SELESTAT Ménage hebdomadaire
Nous sommes ravis d'avoir fait appel à la société aux bons soins. Toujours très réactifs et à l'écoute de nos besoins. Nous sommes très contents des prestations.
Date de la prestation : Septembre 2019
Accompagnement et écoute
9/10
Réactivité de la structure
9/10
Niveau de service du personnel
9/10
Professionnalisme du personnel
9/10
Taux horaire / prix secteur
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 14/04/2020 -
LS1425059
SELESTAT Ménage hebdomadaire
TRES SATISFAITE
Date de la prestation : Mars 2020
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
9/10
Professionnalisme du personnel
9/10
Taux horaire / prix secteur
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 13/03/2020 -
CK1385637
SCHWOBSHEIM Ménage hebdomadaire
A l'écoute, personnel qualifié et de confiance.
Date de la prestation : Mars 2020
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 02/03/2020 -
MTF1385633
LOGELBACH Jardinage Aménagement du jardin
Entreprise de confiance
Date de la prestation : Juin 2019
Accompagnement et écoute
9/10
Réactivité de la structure
8/10
Niveau de service du personnel
9/10
Professionnalisme du personnel
9/10
Taux horaire / prix secteur
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 25/02/2020 -
AM1343317
HEIDOLSHEIM Ménage hebdomadaire
RAS
Date de la prestation : Août 2019
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
9/10
Niveau de service du personnel
8/10
Professionnalisme du personnel
8/10
Taux horaire / prix secteur
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 09/02/2020 -
BF1343333
BINDERNHEIM Ménage Ponctuel
Personnel compétant, je suis très satisfaite des prestations de l’entreprise aux bons soins
Date de la prestation : Août 2019
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 06/02/2020 -
VW1343335
HOENNHEIM Jardinage Aménagement
entreprise performante avec des professionnels de qualité, prestations de qualité et prix compétitifs, le seul inconvénient est le délai pour la réalisation des travaux compte tenu du succès des réalisations.
Date de la prestation : Septembre 2019
Accompagnement et écoute
9/10
Réactivité de la structure
9/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
9/10
Taux horaire / prix secteur
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.9/10
Avis déposé le 06/02/2020 -
DL1345028
EBERSHEIM Entretien du cadre de vie
Bon contact avec la personne qui s’occupe de maman et bonne prestation ménage.
Date de la prestation : Janvier 2020
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
9/10
Niveau de service du personnel
9/10
Professionnalisme du personnel
9/10
Taux horaire / prix secteur
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
7.5/10
Avis déposé le 18/07/2019 -
AB1016788
Ménage à domicile – ALSACE
Bonne entreprise
Date de la prestation : Juin 2019
Accompagnement et écoute
9/10
Réactivité de la structure
9/10
Niveau de service du personnel
8/10
Professionnalisme du personnel
8/10
Taux horaire / prix secteur
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 10/06/2019 -
MAM1016787
Ménage à domicile – ALSACE
cliente occasionnelle Les 4 femmes qui sont venues La 1ere très bonne. Travail rapide et propre partout poussière incluse. La 2me très bien aussi elle avait une clé mais elle est partie 20 'avant. La 3 me est partie en laissant des choses pas rangées La 4me bien la poussière pas faite pas fini est partie ava
Date de la prestation : Décembre 2018
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
8/10
Professionnalisme du personnel
7/10
Taux horaire / prix secteur
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 07/06/2019 -
MBN1016794
Ménage à domicile – ALSACE
très satisfait je connais aux bons soins depuis 2014 pour aide mari très malade à domicilej
Date de la prestation : Juin 2019
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 04/06/2019 -
MBF1016793
Ménage à domicile – ALSACE
Satisfait des prestations
Date de la prestation : Mai 2019
Accompagnement et écoute
9/10
Réactivité de la structure
9/10
Niveau de service du personnel
9/10
Professionnalisme du personnel
9/10
Taux horaire / prix secteur
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 18/03/2019 -
MBA924507
Ménage_MOLSHEIM-
Bon service. Pas d absentéisme. Par contre ne prévient pas toujours des changements d horaires... si non rien à redire.
Date de la prestation : Mars 2019
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
9/10
Niveau de service du personnel
8/10
Professionnalisme du personnel
7/10
Taux horaire / prix secteur
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
7.7/10
Avis déposé le 18/03/2019 -
SLP924451
Ménage_KINTZHEIM-
Entreprise recommandée.
Date de la prestation : Mars 2019
Accompagnement et écoute
6/10
Réactivité de la structure
7/10
Niveau de service du personnel
9/10
Professionnalisme du personnel
9/10
Taux horaire / prix secteur
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 18/03/2019 -
SL924501
Ménage_MUTTERSHOLTZ-
La société est à la disposition de ses clients. La personne en charge du ménage est à l'écoute de mes besoins et prends plus ou moins en compte mes remarques.
Date de la prestation : Mars 2019
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
9/10
Niveau de service du personnel
9/10
Professionnalisme du personnel
8/10
Taux horaire / prix secteur
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 18/03/2019 -
MHM924516
Ménage_SELESTAT-
Un gain de temps et un vrai confort
Date de la prestation : Mars 2019
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
8/10
Taux horaire / prix secteur
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 18/03/2019 -
MGS924563
Ménage_MUTTERSHOLTZ-
Aucun commentaire
Date de la prestation : Décembre 2018
Accompagnement et écoute
7/10
Réactivité de la structure
8/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 17/03/2019 -
MGR924545
Ménage_EPFIG_entretien courant du logement
Très bon travail réalisé par la personne qui intervient pour le ménage dans notre maison. Très bonne réactivité de l’équipe Aux bons soins aux différents mails
Date de la prestation : Mars 2019
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 17/03/2019 -
MP924539
Ménage_SCHERWILLER_entretien cadre de vie 3 fois par semaine
Personnel très compétent et disponible.
Date de la prestation : Janvier 2019
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 14/03/2019 -
NBN924527
Ménage_SELESTAT-
j'ai déjà eu affaire au BONS SOINS en 2014 pour mon époux très malade , et très satisfaite
Date de la prestation : Mars 2019
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 14/03/2019 -
MD924473
Ménage_HOHWARTH-
Très grand efficacité
Date de la prestation : Août 2018
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 13/03/2019 -
MGFG924456
Aide à la personne_SELESTAT-
Je n'ai pas grand chose à dire sur "Aux Bons Soins" car, je n'ai eu que des personnes de qualité,toujours a l'heure ,ou téléphonant lorsqu'il y a un retard,m'aidant dans les travaux de ménage ,alors qu'elles venaient pour garder mon mari,et dans l'ensemble,très humaine.
Date de la prestation : Mars 2019
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
8/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 13/03/2019 -
MAM924487
Ménage_SELESTAT-
Juste le comptage des heures Quelques fois des petites erreurs mais recuperees
Date de la prestation : Décembre 2018
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
8/10
Professionnalisme du personnel
9/10
Taux horaire / prix secteur
7/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.2/10
Avis déposé le 09/02/2019 -
MDM864091
Ménage_SELESTAT- Entretien du logement
Agence professionnelle personnels fiables.
Date de la prestation : Avril 2017
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
8/10
Niveau de service du personnel
9/10
Professionnalisme du personnel
7/10
Taux horaire / prix secteur
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
6.8/10
Avis déposé le 07/02/2019 -
OP864092
Ménage_ DAMBACH LA VILLE_ Longue prestation de ménage dans grande demeure
un personnel mieux formé serait apprécié
Réponse de l'entreprise

Merci de prendre le temps de répondre à nos enquêtes de satisfactions. Chacun des retours a pour but de nous améliorer. Ce bénéficiaire a été recontacté suite à son insatisfaction et des axes d'améliorations ont été apportés pour répondre à ses attentes. Des formations ont été mises en place suite à ce retour.

Date de la prestation : Janvier 2019
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
9/10
Niveau de service du personnel
6/10
Professionnalisme du personnel
6/10
Taux horaire / prix secteur
5/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
5.8/10
Avis déposé le 29/01/2019 -
FCM825157
Ménage_ORSCHWILLER- Entretien du logement
Manque de geste commercial
Date de la prestation : Janvier 2018
Accompagnement et écoute
5/10
Réactivité de la structure
5/10
Niveau de service du personnel
7/10
Professionnalisme du personnel
7/10
Taux horaire / prix secteur
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
Avis contrôlé
7.2/10
Avis déposé le 28/01/2019 -
MSC864090
Ménage_HILSENHEIM_Entretien ponctuel de la maison suite à une opération
une mise en place de l' aide rapide , appréciable en cas d' imprévu !
Réponse de l'entreprise

Merci pour ce commentaire, vous satisfaire est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour être réactif et répondre à vos besoins.

Date de la prestation : Octobre 2018
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
8/10
Niveau de service du personnel
7/10
Professionnalisme du personnel
6/10
Taux horaire / prix secteur
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
Avis contrôlé
8.4/10
Avis déposé le 28/01/2019 -
PT864089
Ménage_SELESTAT- Entretien du logement
Prestations au niveau des attentes
Date de la prestation : Décembre 2018
Accompagnement et écoute
9/10
Réactivité de la structure
8/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
4.8/10
Avis déposé le 24/01/2019 -
PD822560
Menage prestation de ménage et jardinage
Prestation de ménage bien, mais le jardinage c'est catastrophique (trop cher pour ce que c'était, pas du tout conforme aux attentes)
Date de la prestation : Octobre 2018
Accompagnement et écoute
5/10
Réactivité de la structure
8/10
Niveau de service du personnel
5/10
Professionnalisme du personnel
5/10
Taux horaire / prix secteur
3/10
Clients qui vous recommandent
3/10
Avis contrôlé
8.2/10
Avis déposé le 24/01/2019 -
CB822557
Menage et jardinage Prestation de ménage pour le RDC d'une maison
Relativement satisfaite : réactivé, sympathique. Bons retours
Date de la prestation : Juillet 2018
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
8/10
Niveau de service du personnel
9/10
Professionnalisme du personnel
9/10
Taux horaire / prix secteur
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 23/01/2019 -
RS864093
Ménage_SCHERWILLER_Entretien du cadre de vie
Si vous tomber sur une personne très compétente rien à redire mais il y a de tout!!
Date de la prestation : Janvier 2018
Accompagnement et écoute
9/10
Réactivité de la structure
9/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
7.5/10
Avis déposé le 13/12/2018 -
PP825161
Ménage_SELESTAT_Prestation de repassage et de ménage
Une intervenante exemplaire. L’entreprise assure le service en cas de besoin : remplacement, etc. Toutefois des hausses très/trop régulières de tarifs qui semblent peu justifiées en montant et fréquence. J’aimerai être sûr qu’elles profitent vraiment à notre intervenante.
Date de la prestation : Janvier 2018
Accompagnement et écoute
7/10
Réactivité de la structure
8/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
4/10
Clients qui vous recommandent
6/10
Avis contrôlé
6.2/10
Avis déposé le 11/12/2018 -
KFK822562
Menage – SCHIRMECK-entretien du logement
Je suis satisfait de l'intervention de mon aide ménagère.Je la trouve un peu bavarde mais ça n'interfère pas dans son travail.
Date de la prestation : Décembre 2018
Accompagnement et écoute
9/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 10/12/2018 -
FH822567
Menage – BINDERNHEIM- Prestation de ménage hebdomadaire
12 ans que je suis client chez aux bons soins en faisant appel aux services jardinage et aussi ménage quel professionnalisme de la part du personnel , le jardin a été rafraichi avec du goût et la femme de ménage est toujours ponctuel et arrive toujours à rendre m maison dans un état de propre souhaité BRAVO
Date de la prestation : Décembre 2018
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
10/10
Niveau de service du personnel
10/10
Professionnalisme du personnel
10/10
Taux horaire / prix secteur
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10