8.6/10 (99 avis)

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Membre : Aux Bons Soins

Adresse : 2 Rue d'Ebersmunster 67600 Sélestat

Accompagnement et écoute		8.8/10
Réactivité de la structure		8.8/10
Niveau de service du personnel		8.8/10
Professionnalisme du personnel		8.7/10
Taux horaire / prix secteur		8.2/10
Clients qui vous recommandent		8.7/10

Derniers avis

6.2/10

SELESTAT Grande prestation de ménage

Nous avons actuellement une intervenante au top...si elle devait partir on risquera de mettre du temps pour retrouver une qualité de service.

Accompagnement et écoute

5/10

Réactivité de la structure

6/10

Niveau de service du personnel

5/10

Professionnalisme du personnel

8/10

Taux horaire / prix secteur

5/10

5.7/10

MUSSIG Ménage

personnel un peu lent.. pas le temps de faire une pièce en 1h30.. Mais très gentille, très polie.

Réponse de l'entreprise

Votre avis compte. Le confort relationnel est primordial pour nous. Pour les prestations, nous évaluons en amont le temps de réalisation en fonction de la demande et de l'environnement pour chaque bénéficiaire. Elle peut être réévaluée à tout moment sur demande et changement de situation.

Accompagnement et écoute

5/10

Réactivité de la structure

7/10

Niveau de service du personnel

5/10

Professionnalisme du personnel

5/10

Taux horaire / prix secteur

5/10

9.7/10

KINTZHEIM Ménage

Très réactif

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

9/10

Taux horaire / prix secteur

9/10

9.8/10

SELESTAT Ménage hebdomadaire

Très satisfaite .En cette période de pandémie j'ai suspendue l'intervention jusqu'à nouvel ordre

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

9/10

10/10

ROSSFELD Ménage

Très bien

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

10/10

9/10

SELESTAT Ménage hebdomadaire

Nous sommes ravis d'avoir fait appel à la société aux bons soins. Toujours très réactifs et à l'écoute de nos besoins. Nous sommes très contents des prestations.

Accompagnement et écoute

9/10

Réactivité de la structure

9/10

Niveau de service du personnel

9/10

Professionnalisme du personnel

9/10

Taux horaire / prix secteur

9/10

9.5/10

SELESTAT Ménage hebdomadaire

TRES SATISFAITE

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

9/10

Professionnalisme du personnel

9/10

Taux horaire / prix secteur

9/10

10/10

SCHWOBSHEIM Ménage hebdomadaire

A l'écoute, personnel qualifié et de confiance.

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

10/10

9.2/10

LOGELBACH Jardinage Aménagement du jardin

Entreprise de confiance

Accompagnement et écoute

9/10

Réactivité de la structure

8/10

Niveau de service du personnel

9/10

Professionnalisme du personnel

9/10

Taux horaire / prix secteur

8/10

8/10

HEIDOLSHEIM Ménage hebdomadaire

RAS

Accompagnement et écoute

8/10

Réactivité de la structure

9/10

Niveau de service du personnel

8/10

Professionnalisme du personnel

8/10

Taux horaire / prix secteur

7/10

10/10

BINDERNHEIM Ménage Ponctuel

Personnel compétant, je suis très satisfaite des prestations de l’entreprise aux bons soins

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

10/10

9.5/10

HOENNHEIM Jardinage Aménagement

entreprise performante avec des professionnels de qualité, prestations de qualité et prix compétitifs, le seul inconvénient est le délai pour la réalisation des travaux compte tenu du succès des réalisations.

Accompagnement et écoute

9/10

Réactivité de la structure

9/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

9/10

Taux horaire / prix secteur

10/10

8.9/10

EBERSHEIM Entretien du cadre de vie

Bon contact avec la personne qui s’occupe de maman et bonne prestation ménage.

Accompagnement et écoute

8/10

Réactivité de la structure

9/10

Niveau de service du personnel

9/10

Professionnalisme du personnel

9/10

Taux horaire / prix secteur

9/10

7.5/10

Ménage à domicile – ALSACE

Bonne entreprise

Accompagnement et écoute

9/10

Réactivité de la structure

9/10

Niveau de service du personnel

8/10

Professionnalisme du personnel

8/10

Taux horaire / prix secteur

5/10

9.2/10

Ménage à domicile – ALSACE

cliente occasionnelle Les 4 femmes qui sont venues La 1ere très bonne. Travail rapide et propre partout poussière incluse. La 2me très bien aussi elle avait une clé mais elle est partie 20 'avant. La 3 me est partie en laissant des choses pas rangées La 4me bien la poussière pas faite pas fini est partie ava

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

8/10

Professionnalisme du personnel

7/10

Taux horaire / prix secteur

8/10

10/10

Ménage à domicile – ALSACE

très satisfait je connais aux bons soins depuis 2014 pour aide mari très malade à domicilej

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

10/10

8.5/10

Ménage à domicile – ALSACE

Satisfait des prestations

Accompagnement et écoute

9/10

Réactivité de la structure

9/10

Niveau de service du personnel

9/10

Professionnalisme du personnel

9/10

Taux horaire / prix secteur

7/10

8/10

Ménage_MOLSHEIM-

Bon service. Pas d absentéisme. Par contre ne prévient pas toujours des changements d horaires... si non rien à redire.

Accompagnement et écoute

8/10

Réactivité de la structure

9/10

Niveau de service du personnel

8/10

Professionnalisme du personnel

7/10

Taux horaire / prix secteur

8/10

7.7/10

Ménage_KINTZHEIM-

Entreprise recommandée.

Accompagnement et écoute

6/10

Réactivité de la structure

7/10

Niveau de service du personnel

9/10

Professionnalisme du personnel

9/10

Taux horaire / prix secteur

7/10

8.5/10

Ménage_MUTTERSHOLTZ-

La société est à la disposition de ses clients. La personne en charge du ménage est à l'écoute de mes besoins et prends plus ou moins en compte mes remarques.

Accompagnement et écoute

8/10

Réactivité de la structure

9/10

Niveau de service du personnel

9/10

Professionnalisme du personnel

8/10

Taux horaire / prix secteur

8/10

9.2/10

Ménage_SELESTAT-

Un gain de temps et un vrai confort

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

8/10

Taux horaire / prix secteur

8/10

8.5/10

Ménage_MUTTERSHOLTZ-

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Accompagnement et écoute

7/10

Réactivité de la structure

8/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

8/10

10/10

Ménage_EPFIG_entretien courant du logement

Très bon travail réalisé par la personne qui intervient pour le ménage dans notre maison. Très bonne réactivité de l’équipe Aux bons soins aux différents mails

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

10/10

10/10

Ménage_SCHERWILLER_entretien cadre de vie 3 fois par semaine

Personnel très compétent et disponible.

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

10/10

10/10

Ménage_SELESTAT-

j'ai déjà eu affaire au BONS SOINS en 2014 pour mon époux très malade , et très satisfaite

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

10/10

10/10

Ménage_HOHWARTH-

Très grand efficacité

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

10/10

9/10

Aide à la personne_SELESTAT-

Je n'ai pas grand chose à dire sur "Aux Bons Soins" car, je n'ai eu que des personnes de qualité,toujours a l'heure ,ou téléphonant lorsqu'il y a un retard,m'aidant dans les travaux de ménage ,alors qu'elles venaient pour garder mon mari,et dans l'ensemble,très humaine.

Accompagnement et écoute

8/10

Réactivité de la structure

8/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

8/10

9/10

Ménage_SELESTAT-

Juste le comptage des heures Quelques fois des petites erreurs mais recuperees

Accompagnement et écoute

8/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

8/10

Professionnalisme du personnel

9/10

Taux horaire / prix secteur

7/10

8.2/10

Ménage_SELESTAT- Entretien du logement

Agence professionnelle personnels fiables.

Accompagnement et écoute

8/10

Réactivité de la structure

8/10

Niveau de service du personnel

9/10

Professionnalisme du personnel

7/10

Taux horaire / prix secteur

9/10

6.8/10

Ménage_ DAMBACH LA VILLE_ Longue prestation de ménage dans grande demeure

un personnel mieux formé serait apprécié

Réponse de l'entreprise

Merci de prendre le temps de répondre à nos enquêtes de satisfactions. Chacun des retours a pour but de nous améliorer. Ce bénéficiaire a été recontacté suite à son insatisfaction et des axes d'améliorations ont été apportés pour répondre à ses attentes. Des formations ont été mises en place suite à ce retour.

Accompagnement et écoute

8/10

Réactivité de la structure

9/10

Niveau de service du personnel

6/10

Professionnalisme du personnel

6/10

Taux horaire / prix secteur

5/10

5.8/10

Ménage_ORSCHWILLER- Entretien du logement

Manque de geste commercial

Accompagnement et écoute

5/10

Réactivité de la structure

5/10

Niveau de service du personnel

7/10

Professionnalisme du personnel

7/10

Taux horaire / prix secteur

5/10

7.2/10

Ménage_HILSENHEIM_Entretien ponctuel de la maison suite à une opération

une mise en place de l' aide rapide , appréciable en cas d' imprévu !

Réponse de l'entreprise

Merci pour ce commentaire, vous satisfaire est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour être réactif et répondre à vos besoins.

Accompagnement et écoute

8/10

Réactivité de la structure

8/10

Niveau de service du personnel

7/10

Professionnalisme du personnel

6/10

Taux horaire / prix secteur

8/10

8.4/10

Ménage_SELESTAT- Entretien du logement

Prestations au niveau des attentes

Accompagnement et écoute

9/10

Réactivité de la structure

8/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

8/10

4.8/10

Menage prestation de ménage et jardinage

Prestation de ménage bien, mais le jardinage c'est catastrophique (trop cher pour ce que c'était, pas du tout conforme aux attentes)

Accompagnement et écoute

5/10

Réactivité de la structure

8/10

Niveau de service du personnel

5/10

Professionnalisme du personnel

5/10

Taux horaire / prix secteur

3/10

8.2/10

Menage et jardinage Prestation de ménage pour le RDC d'une maison

Relativement satisfaite : réactivé, sympathique. Bons retours

Accompagnement et écoute

8/10

Réactivité de la structure

8/10

Niveau de service du personnel

9/10

Professionnalisme du personnel

9/10

Taux horaire / prix secteur

7/10

9/10

Ménage_SCHERWILLER_Entretien du cadre de vie

Si vous tomber sur une personne très compétente rien à redire mais il y a de tout!!

Accompagnement et écoute

9/10

Réactivité de la structure

9/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

8/10

7.5/10

Ménage_SELESTAT_Prestation de repassage et de ménage

Une intervenante exemplaire. L’entreprise assure le service en cas de besoin : remplacement, etc. Toutefois des hausses très/trop régulières de tarifs qui semblent peu justifiées en montant et fréquence. J’aimerai être sûr qu’elles profitent vraiment à notre intervenante.

Accompagnement et écoute

7/10

Réactivité de la structure

8/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

4/10

6.2/10

Menage – SCHIRMECK-entretien du logement

Je suis satisfait de l'intervention de mon aide ménagère.Je la trouve un peu bavarde mais ça n'interfère pas dans son travail.

Accompagnement et écoute

9/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

9/10

9.8/10

Menage – BINDERNHEIM- Prestation de ménage hebdomadaire

12 ans que je suis client chez aux bons soins en faisant appel aux services jardinage et aussi ménage quel professionnalisme de la part du personnel , le jardin a été rafraichi avec du goût et la femme de ménage est toujours ponctuel et arrive toujours à rendre m maison dans un état de propre souhaité BRAVO

Accompagnement et écoute

10/10

Réactivité de la structure

10/10

Niveau de service du personnel

10/10

Professionnalisme du personnel

10/10

Taux horaire / prix secteur

10/10

Avis clients - Ménage - Aux Bons Soins, prestataire de services d’aide à la personne à Sélestat et Illkirch

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