Membre : Aux Bons Soins
Adresse : 2 Rue d'Ebersmunster 67600 Sélestat
Accompagnement et écoute
8.8/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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Hilsenheim- Ménage-Entretien du cadre de vie
Très satisfait de la prestation et de sa qualité.
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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SELESTAT Grande prestation de ménage
Nous avons actuellement une intervenante au top...si elle devait partir on risquera de mettre du temps pour retrouver une qualité de service.
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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MUSSIG Ménage
personnel un peu lent.. pas le temps de faire une pièce en 1h30.. Mais très gentille, très polie.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 30/06/2020
Votre avis compte. Le confort relationnel est primordial pour nous. Pour les prestations, nous évaluons en amont le temps de réalisation en fonction de la demande et de l'environnement pour chaque bénéficiaire. Elle peut être réévaluée à tout moment sur demande et changement de situation.
Accompagnement et écoute
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KINTZHEIM Ménage
Très réactif
Accompagnement et écoute
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SELESTAT Ménage hebdomadaire
Très satisfaite .En cette période de pandémie j'ai suspendue l'intervention jusqu'à nouvel ordre
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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ROSSFELD Ménage
Très bien
Accompagnement et écoute
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Taux horaire / prix secteur
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SELESTAT Ménage hebdomadaire
Nous sommes ravis d'avoir fait appel à la société aux bons soins. Toujours très réactifs et à l'écoute de nos besoins. Nous sommes très contents des prestations.
Accompagnement et écoute
9/10
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SELESTAT Ménage hebdomadaire
TRES SATISFAITE
Accompagnement et écoute
10/10
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Taux horaire / prix secteur
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SCHWOBSHEIM Ménage hebdomadaire
A l'écoute, personnel qualifié et de confiance.
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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LOGELBACH Jardinage Aménagement du jardin
Entreprise de confiance
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
8/10
Niveau de service du personnel
9/10
Professionnalisme du personnel
9/10
Taux horaire / prix secteur
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HEIDOLSHEIM Ménage hebdomadaire
RAS
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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BINDERNHEIM Ménage Ponctuel
Personnel compétant, je suis très satisfaite des prestations de l’entreprise aux bons soins
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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HOENNHEIM Jardinage Aménagement
entreprise performante avec des professionnels de qualité, prestations de qualité et prix compétitifs, le seul inconvénient est le délai pour la réalisation des travaux compte tenu du succès des réalisations.
Accompagnement et écoute
9/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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EBERSHEIM Entretien du cadre de vie
Bon contact avec la personne qui s’occupe de maman et bonne prestation ménage.
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Ménage à domicile – ALSACE
Bonne entreprise
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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Ménage à domicile – ALSACE
cliente occasionnelle Les 4 femmes qui sont venues La 1ere très bonne. Travail rapide et propre partout poussière incluse. La 2me très bien aussi elle avait une clé mais elle est partie 20 'avant. La 3 me est partie en laissant des choses pas rangées La 4me bien la poussière pas faite pas fini est partie ava
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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Ménage à domicile – ALSACE
très satisfait je connais aux bons soins depuis 2014 pour aide mari très malade à domicilej
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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Ménage à domicile – ALSACE
Satisfait des prestations
Accompagnement et écoute
9/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
9/10
Taux horaire / prix secteur
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Ménage_MOLSHEIM-
Bon service. Pas d absentéisme. Par contre ne prévient pas toujours des changements d horaires... si non rien à redire.
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
8/10
Professionnalisme du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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Ménage_KINTZHEIM-
Entreprise recommandée.
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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Professionnalisme du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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Ménage_MUTTERSHOLTZ-
La société est à la disposition de ses clients. La personne en charge du ménage est à l'écoute de mes besoins et prends plus ou moins en compte mes remarques.
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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Ménage_SELESTAT-
Un gain de temps et un vrai confort
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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Ménage_MUTTERSHOLTZ-
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Accompagnement et écoute
7/10
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Taux horaire / prix secteur
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Ménage_EPFIG_entretien courant du logement
Très bon travail réalisé par la personne qui intervient pour le ménage dans notre maison. Très bonne réactivité de l’équipe Aux bons soins aux différents mails
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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Ménage_SCHERWILLER_entretien cadre de vie 3 fois par semaine
Personnel très compétent et disponible.
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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Ménage_SELESTAT-
j'ai déjà eu affaire au BONS SOINS en 2014 pour mon époux très malade , et très satisfaite
Accompagnement et écoute
10/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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Ménage_HOHWARTH-
Très grand efficacité
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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Taux horaire / prix secteur
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Aide à la personne_SELESTAT-
Je n'ai pas grand chose à dire sur "Aux Bons Soins" car, je n'ai eu que des personnes de qualité,toujours a l'heure ,ou téléphonant lorsqu'il y a un retard,m'aidant dans les travaux de ménage ,alors qu'elles venaient pour garder mon mari,et dans l'ensemble,très humaine.
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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Ménage_SELESTAT-
Juste le comptage des heures Quelques fois des petites erreurs mais recuperees
Accompagnement et écoute
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Ménage_SELESTAT- Entretien du logement
Agence professionnelle personnels fiables.
Accompagnement et écoute
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Ménage_ DAMBACH LA VILLE_ Longue prestation de ménage dans grande demeure
un personnel mieux formé serait apprécié
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 30/06/2020
Merci de prendre le temps de répondre à nos enquêtes de satisfactions. Chacun des retours a pour but de nous améliorer. Ce bénéficiaire a été recontacté suite à son insatisfaction et des axes d'améliorations ont été apportés pour répondre à ses attentes. Des formations ont été mises en place suite à ce retour.
Accompagnement et écoute
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Ménage_ORSCHWILLER- Entretien du logement
Manque de geste commercial
Accompagnement et écoute
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Ménage_HILSENHEIM_Entretien ponctuel de la maison suite à une opération
une mise en place de l' aide rapide , appréciable en cas d' imprévu !
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 30/06/2020
Merci pour ce commentaire, vous satisfaire est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour être réactif et répondre à vos besoins.
Accompagnement et écoute
8/10
Réactivité de la structure
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Niveau de service du personnel
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Professionnalisme du personnel
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Taux horaire / prix secteur
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Ménage_SELESTAT- Entretien du logement
Prestations au niveau des attentes
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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Taux horaire / prix secteur
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Menage prestation de ménage et jardinage
Prestation de ménage bien, mais le jardinage c'est catastrophique (trop cher pour ce que c'était, pas du tout conforme aux attentes)
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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Taux horaire / prix secteur
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Menage et jardinage Prestation de ménage pour le RDC d'une maison
Relativement satisfaite : réactivé, sympathique. Bons retours
Accompagnement et écoute
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Ménage_SCHERWILLER_Entretien du cadre de vie
Si vous tomber sur une personne très compétente rien à redire mais il y a de tout!!
Accompagnement et écoute
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Ménage_SELESTAT_Prestation de repassage et de ménage
Une intervenante exemplaire. L’entreprise assure le service en cas de besoin : remplacement, etc. Toutefois des hausses très/trop régulières de tarifs qui semblent peu justifiées en montant et fréquence. J’aimerai être sûr qu’elles profitent vraiment à notre intervenante.
Accompagnement et écoute
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Menage – SCHIRMECK-entretien du logement
Je suis satisfait de l'intervention de mon aide ménagère.Je la trouve un peu bavarde mais ça n'interfère pas dans son travail.
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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Menage – BINDERNHEIM- Prestation de ménage hebdomadaire
12 ans que je suis client chez aux bons soins en faisant appel aux services jardinage et aussi ménage quel professionnalisme de la part du personnel , le jardin a été rafraichi avec du goût et la femme de ménage est toujours ponctuel et arrive toujours à rendre m maison dans un état de propre souhaité BRAVO
Accompagnement et écoute
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Réactivité de la structure
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